服務項目
優勢服務
- 24小時不關機
所有雙語人員與服務人員24小時不關機,隨時因應各種突發事件與緊急情況。
- 定期訪視
每月定期訪視雇主與外勞,並擔任溝通協調角色,協助處理及管理各項外勞事務。
- 不定期夜間及假日巡視
服務專員不定期進行夜間及假日巡視外勞宿舍,以了解外勞在台生活適應情況並協助生活輔導。
- 一通電話,服務就到
我們有親切和善的內勤人員提供各項申請諮詢服務;我們有熱忱專業的外勤人員提供外勞管理經驗;我們有縝密的內部聯絡網,隨時機動性協助雇主處理突發狀況。
- 定期宣導會議
製造業廠工,我們定期安排會議宣導最新法令及公司規定,亦加強生活宣導,並適時與雇主及外勞雙向溝通,促進勞雇關係和諧。
- 在職教育訓練
新入境外勞除協助工作溝通外,亦有在職教育訓練以幫助更快進入工作狀況,並確實了解工作內容。
- 定期心理諮商輔導
外勞入境三個月後,翻譯人員將一對一與外勞心理諮商輔導,藉由問卷方式了解外勞在台工作與生活適應情形。並適時給予慰藉與鼓勵,以協助其儘早適應在台工作與生活環境。
- 定期提供雇主及外勞資訊通報
我們每月提供多則雇主及外勞資訊。
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提供最新法令、休閒文化、雙語圖示、雙語書籍、雇主手冊及外勞雙語手冊
*隨時提供雇主及外勞最新法令公告,以了解政策推行。
*休閒文化訊息提供,以疏解外勞思鄉之情並了解台灣文化。
*提供雙語圖示張貼,便於識別及符合勞動部及勞工安全檢查所各項查察。
*家庭類雇主,我們提供了雙語書籍,協助雇主與外勞溝通,使外勞儘快學習中文以便進入工作狀況。
*外勞入境後,我們提供雇主手冊以協助了解聘僱外勞相關應辦事項、注意事項、生活管理規則以及各國風俗民情等。外勞雙語手冊提醒在台應辦事項、相關法令、工作及生活管理規則。
- 每年進行雇主及外勞滿意度調查
每年我們分別對雇主及外勞進行滿意度調查,並分析調查結果以 作為修正。
- 線上挑工
我們提供外勞線上挑工,透過影像傳輸並有翻譯人員陪同面試,從面試訪談中選擇合適人選。
- 國外選工
協助安排國外選工,依正取人數提供外勞人選,並經由專業國外訓練所培訓,以確保人員素質。
- 24小時免費申訴/服務專線0800-555818
我們重視每一次的到場服務,更在意雇主與外勞對我們的服務品質滿意度。免費申訴專線的提供,暢通申訴的管道,以求更大的進步與修正。
全程服務項目
- 外勞聘僱、入境手續申辦。
- 國外招募面試外勞(可安排僱主線上挑工或親赴海外挑工)。
- 外勞入境安排接機事宜(親送外勞至僱主家)。
- 安排外勞體檢事宜(含入境體檢及每6個月、18個月、30個月定期體檢之交通安排)。
- 安排外勞至當地移民署指紋按捺、協辦外勞在台工作居留證。
- 代辦外勞薪資匯款(匯往國外)。
- 代訂國外雜誌。
- 代辦家庭類外勞加入全民健保。
- 協助僱主訂定外勞生活管理規則。
- 訂定外勞工作準則。
- 提供僱主外勞管理企劃書。
- 協助僱主遣返不適任外勞。
- 代辦外勞申報所得稅。
- 代辦外勞返鄉探親事宜。
- 協助僱主處理緊急傷病外勞。
- 協助僱主處理外勞脫逃之相關事宜。
- 代辦外勞工作期滿之展延手續(含代辦展延居留證)。
- 提供外勞心理輔導諮詢。
- 提供僱主及時翻譯服務。
- 協助僱主線上挑工或赴海外面試挑工。
- 提供外勞教育訓練課程。
- 提供僱主就業服務法令諮詢。
- 接受處理僱主任何有關之交付事項。
- 製造業工廠定期舉辦座談會,雙向溝通。